如何设置 Trustpilot 自动反馈服务 (AFS):完整指南

如何设置 Trustpilot 自动反馈服务 (AFS):分步指南

Trustpilot 自动反馈服务简介

Trustpilot 的自动反馈服务(AFS)帮助企业系统地收集真实的客户评论,以建立信任和社会证明。AFS 在一个领先的开放式平台上运行,结合了受邀评论和有机评论,使用先进的欺诈检测技术确保真实性。

该服务会在客户购买或接受服务后自动向其发送评论邀请。研究表明,约 90% 的消费者在购买前会查阅评论,这确保了源源不断的经过验证的反馈,而这对影响消费者决策至关重要。

设置 Trustpilot AFS 的前提条件

在开始设置过程之前,请确保您具备以下条件:

  • 活跃的Trustpilot商务账户
  • 对您的Trustpilot仪表板的管理访问权限
  • 客户数据库或电子商务平台集成就绪
  • 了解您希望何时发送审核邀请(通常在产品交付之后)

Trustpilot AFS 的逐步设置过程

首先登录您的Trustpilot商务账户。如果您还没有账户,您需要 创建一个企业账户 账户。登录后,导航至仪表板,您会发现 "自动反馈服务 "选项,通常位于 "服务 "或 "邀请 "部分。

分步指南:

  • 1创建
  • 2登录
  • 3获取评论→
  • 4邀请方法
  • 5创建电子邮件
  • 6选择电子邮件模板
  • 7如何发送电子邮件?
  • 8自动反馈服务 (AFS)现在,让我们设置 AFS:您将获得一个电子邮件地址:[email protected]
  • 9 时间和交付设置

第 1 步:访问您的 Trustpilot 商务账户

下面,我将用图片一步一步地指导您创建 Trustpilot 自动反馈服务(AFS),我们从 "第三部分 "开始。

3获取评论,4邀请方法,5创建电子邮件

3 获取评论 →4 邀请方法 → 5 创建电子邮件

6选择电子邮件模板

如果您的业务是在线业务(不需要送货的服务),我们建议您选择模板 1 或 2。如果是产品,则选择模板 3 更好。

6 选择电子邮件模板

7如何发送电子邮件?

7 如何发送电子邮件?→

8自动反馈服务(AFS)

现在,让我们来设置 AFS:您将获得一个电子邮件地址:[email protected]

现在,让我们来设置 AFS:您将获得一个电子邮件地址:yourdomain.com+123f781@invite.trustpilot.com。

邀请时间设置

最后,设置发送邀请的时间。我们的 声誉增长服务 应将"购买或体验后何时发送评论邀请?"设置为"立即"。其他设置均保持默认。

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本指南帮助世界各地的 Trustpilot 用户使用自动反馈服务功能,帮助他们更积极地向客户发送评论邀请,获得更多经过验证的 Trustpilot 评论,并提高他们的在线声誉。