Введение в службу автоматических отзывов Trustpilot
Сервис автоматических отзывов Trustpilot (AFS) помогает компаниям систематически собирать подлинные отзывы клиентов для укрепления доверия и социального подтверждения. Работая на ведущей открытой платформе, которая объединяет как приглашенные, так и органические отзывы, AFS использует сложную систему обнаружения мошенничества для обеспечения подлинности.
Сервис автоматически рассылает клиентам приглашения к просмотру отзывов после совершения покупки или оказания услуги. Это обеспечивает постоянный поток проверенных отзывов, что очень важно для влияния на потребительские решения — согласно исследованиям, около 90% потребителей изучают отзывы перед покупкой.
Необходимые условия для настройки Trustpilot AFS
Прежде чем начать процесс настройки, убедитесь, что у Вас есть следующее:
- Активный бизнес-аккаунт Trustpilot
- Административный доступ к Вашей приборной панели Trustpilot
- Ваша база данных клиентов или готовая интеграция с платформой электронной коммерции
- Понимание того, когда Вы хотите отправить приглашения на обзор (обычно это происходит после доставки товара)
Пошаговый процесс установки Trustpilot AFS
Для начала войдите в свою учетную запись Trustpilot Business. Если у Вас его еще нет, Вам нужно
Пошаговое руководство:
- 1 Создайте →
- 2 Вход →
- 3 Получайте отзывы→
- 4 Методы приглашения →
- 5 Создание электронного письма →
- 6 Выберите шаблон электронной почты →
- 7 Как Вы хотите отправлять электронные письма? →
- 8 Служба автоматической обратной связи (AFS) → Теперь давайте настроим AFS: Вы получите адрес электронной почты по адресу [email protected].
- 9 Настройки времени и доставки
Шаг 1: Зайдите в Ваш бизнес-аккаунт Trustpilot
Ниже я расскажу Вам шаг за шагом, используя картинки, как создать службу автоматических отзывов Trustpilot (AFS)，Начнем с "Части 3″.
3 Получать отзывы, 4 Методы приглашения, 5 Создать электронное письмо.
6 Выберите шаблон электронной почты →
Если Ваш бизнес ведется в Интернете (услуги, не требующие доставки), мы рекомендуем Вам выбрать Шаблон 1 или 2. Для товаров лучше выбрать Шаблон 3.
7 Как Вы хотите отправлять электронные письма? →
8 Служба автоматической обратной связи (AFS)
Теперь давайте настроим AFS: Вы получите адрес электронной почты по адресу [email protected].
Настройки времени приглашения
Наконец, установите время отправки приглашений. Пользователи нашего
Это руководство поможет пользователям Trustpilot со всего мира использовать функцию Автоматической службы отзывов, помогая им активнее рассылать приглашения к отзывам клиентам, получать больше проверенных отзывов Trustpilot и улучшать свою онлайн-репутацию.