Профессиональное управление репутацией в Интернете и поддержка платформы отзывов
Добро пожаловать в нашу профессиональную службу управления онлайн-репутацией. Наша задача — обеспечить надежное и прозрачное управление учетными записями и поддержку предприятий на основных платформах для размещения отзывов (таких как Trustpilot, SiteJabber и т.д.), действуя строго в рамках соответствующих Условий предоставления услуг и политик. Наша роль заключается в том, чтобы выступать в качестве авторизованного расширения Вашего бизнеса, помогая Вам управлять взаимодействием с потребителями более эффективно и профессионально.
Наши основные услуги Мы предоставляем следующие услуги по ручному управлению, все из которых основаны на достоверных данных о клиентах, предоставленных Вами, и Вашем законном доступе к соответствующим аккаунтам платформы:
Настройка и оптимизация аккаунта: Мы поможем Вам заполнить и улучшить профиль Вашей компании на обзорных платформах, чтобы он был точным и профессиональным.
Запуск приглашений к отзывам: После Вашего разрешения мы поможем Вам использовать законные каналы платформ (например, загрузив список клиентов для запуска официальных писем с приглашениями), чтобы пригласить Ваших настоящих клиентов поделиться своими впечатлениями. Мы абсолютно не занимаемся фабрикацией или написанием фальшивых отзывов.
Реакция и управление отзывами: Выступая в качестве Вашего уполномоченного представителя, мы профессионально и вежливо отвечаем на все отзывы (положительные, нейтральные и отрицательные) от Вашего имени, демонстрируя Вашу приверженность к обратной связи с клиентами.
Соответствующая требованиям отчетность по рецензиям: Мы поможем Вам следить за содержанием отзывов. При обнаружении отзывов, явно нарушающих политику платформы (например, содержащих язык вражды, явно ложную информацию или спам, не имеющий отношения к компании), мы, по Вашему подтверждению, сообщим о них по официальным каналам платформ.
Анализ данных и отчетность: Мы предоставляем Вам регулярные отчеты по рейтингу и анализу, чтобы помочь Вам понять тенденции удовлетворенности клиентов.
Наше обязательство по соответствию Мы торжественно заявляем, что наши услуги строго исключают следующие действия, которые запрещены всеми основными платформами:
Мы НЕ фабрикуем отзывы: Мы никогда не будем писать или покупать поддельные отзывы для продавцов.
Мы НЕ поощряем за положительные отзывы: Мы не предлагаем денежные поощрения, скидки или другие вознаграждения в обмен на положительные отзывы.
Мы НЕ манипулируем общественным мнением: Мы не будем заниматься деятельностью, направленной на злонамеренное вмешательство в естественный порядок отзывов, включая, но не ограничиваясь, постингом, массовым сообщением об удалении или искусственным влиянием на представление отзывов.
