Bij SEOPAYING streven we ernaar betrouwbare en hoogwaardige diensten te leveren. Dit Restitutiebeleid beschrijft de omstandigheden waaronder restitutie kan worden verleend. Lees het aandachtig door voordat u een bestelling plaatst.
1. Subsidiabiliteit voor restituties
Een verzoek tot terugbetaling kan alleen worden overwogen als de service nog niet volledig is geleverd. Ons beleid is ontworpen om eerlijk te zijn tegenover zowel onze klanten als onze operationele kosten.
Voor aanvang van de service: Als je een annuleringsverzoek indient voordat ons team is begonnen met het uitvoeren van je bestelling, kom je in aanmerking voor een volledige terugbetaling.
Tijdens de levering van de service: Als je een verzoek tot annulering indient nadat de service is gestart, maar voordat het overeengekomen aantal beoordelingen is geleverd, kan een gedeeltelijke restitutie worden uitgegeven. Het restitutiebedrag wordt als volgt berekend: Totale waarde van bestelling min de kosten van reeds geleverde beoordelingen en verwerkingskosten.
2. Niet-terugbetaalbare situaties
Houd er rekening mee dat in de volgende gevallen geen restitutie wordt verleend:
Voltooide bestellingen: Zodra de service volledig is voltooid en de eindbeoordeling is geleverd, wordt de bestelling als definitief beschouwd en vindt er geen restitutie plaats.
Verwijdering van beoordelingen door platforms: We garanderen de kwaliteit en levering van onze service. We hebben echter geen controle over het beleid van platforms van derden (zoals Google, Yelp, Trustpilot, etc.). Als een platform de beoordelingen verwijdert of filtert nadat we ze hebben aangeleverd, betekent dit niet dat onze service is mislukt en wordt er geen restitutie verleend. Ons werk gaat gepaard met aanzienlijke handmatige inspanningen en middelen, die worden besteed bij levering.
3. Terugbetalingsproces
Methode: Restituties worden, indien goedgekeurd, teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt voor de transactie.
Verwerkingskosten: Houd er rekening mee dat voor alle goedgekeurde restituties administratie- en verwerkingskosten in rekening worden gebracht om de transactiekosten van onze betalingsgateways te dekken.
Tijdlijn: Het kan 5-10 werkdagen duren voordat de restitutie na goedkeuring op je rekening staat.
Terugbetaling aanvragen
Om een verzoek tot terugbetaling in te dienen, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam op [email protected] met uw bestelnummer en de reden van uw verzoek. Ons team zal uw zaak beoordelen op basis van de hierboven beschreven criteria en onmiddellijk reageren.
Neem contact met ons op: Als je vragen hebt over dit Restitutiebeleid, kun je contact met ons opnemen op.
