Professioneel online reputatiebeheer en ondersteuning van beoordelingsplatforms
Welkom bij onze professionele online reputatiemanagementservice. Wij zijn toegewijd aan het bieden van compliant en transparant accountbeheer en ondersteuning voor bedrijven op belangrijke beoordelingsplatforms (zoals Trustpilot, SiteJabber, etc.), waarbij we strikt binnen de grenzen van hun respectieve servicevoorwaarden en beleid opereren. Onze rol is om op te treden als een geautoriseerd verlengstuk van uw bedrijf, om u te helpen de interacties met consumenten effectiever en professioneler te beheren.
Onze kerndiensten We leveren de volgende handmatige beheerservices, allemaal gebaseerd op de authentieke klantgegevens die u verstrekt en uw legitieme toegang tot de relevante platformaccounts:
Account instellen en optimaliseren: We helpen je bij het invullen en verbeteren van het profiel van je bedrijf op beoordelingsplatforms om ervoor te zorgen dat het accuraat en professioneel is.
Uitnodigingen voor beoordelingen triggeren: Na uw toestemming helpen we u de legitieme kanalen van de platforms te gebruiken (bijvoorbeeld door een klantenlijst te uploaden om officiële uitnodigingsmails te triggeren) om uw echte klanten uit te nodigen hun ervaringen te delen. We verzinnen of schrijven absoluut geen nepreviews.
Reactie en beheer van beoordelingen: Optredend als uw gemachtigde, reageren we professioneel en beleefd op alle beoordelingen (positief, neutraal en negatief) namens u, waarmee u uw betrokkenheid bij feedback van klanten laat zien.
Rapportage conforme beoordelingen: Wij helpen u bij het monitoren van de inhoud van beoordelingen. Wanneer er reviews worden geïdentificeerd die duidelijk in strijd zijn met het platformbeleid (bijvoorbeeld met haatdragende taal, aantoonbaar onjuiste informatie of spam die geen verband houdt met het bedrijf), zullen we deze, na uw bevestiging, rapporteren via de officiële kanalen van het platform.
Gegevensanalyse en rapportage: We voorzien je van regelmatige beoordelings- en analyserapporten om je inzicht te geven in trends op het gebied van klanttevredenheid.
Onze nalevingsverplichting We verklaren plechtig dat onze services de volgende activiteiten, die verboden zijn door alle grote platforms, strikt uitsluiten:
We verzinnen GEEN beoordelingen: We zullen nooit nepreviews schrijven of kopen voor verkopers.
We bieden GEEN stimulansen voor positieve beoordelingen: We bieden geen geldelijke prikkels, kortingen of andere beloningen in ruil voor positieve beoordelingen.
We manipuleren de publieke opinie NIET: We zullen ons niet bezighouden met activiteiten die bedoeld zijn om de natuurlijke orde van beoordelingen op kwaadwillige wijze te verstoren, inclusief maar niet beperkt tot het plaatsen, massaal rapporteren voor verwijdering of het kunstmatig beïnvloeden van de presentatie van beoordelingen.
