Noi di SEOPAYING ci impegniamo a fornire servizi affidabili e di alta qualità. La presente Politica dei rimborsi illustra le circostanze in cui possono essere concessi i rimborsi. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di effettuare un ordine.
1. Ammissibilità ai rimborsi
Una richiesta di rimborso può essere presa in considerazione solo se il servizio non è ancora stato completamente erogato. La nostra politica è pensata per essere equa nei confronti dei nostri clienti e dei nostri costi operativi.
Prima dell’inizio del servizio: Se richiedi la cancellazione prima che il nostro team abbia iniziato a lavorare sul tuo ordine, hai diritto a un rimborso completo.
Durante l’erogazione del servizio: Se richiedi la cancellazione dopo l’ inizio del servizio, ma prima che sia stato consegnato il numero di recensioni concordato, può essere effettuato un rimborso parziale. L’importo del rimborso sarà calcolato come segue: Valore totale dell’ordine meno il costo delle recensioni già consegnate e una commissione di elaborazione.
2. Situazioni non rimborsabili
Si prega di notare che i rimborsi non saranno concessi nei seguenti casi:
Ordini completati: Una volta che il servizio è stato completamente completato e la revisione finale è stata consegnata, l’ordine è considerato definitivo e non verrà emesso alcun rimborso.
Rimozione delle recensioni da parte delle piattaforme: Garantiamo la qualità e la consegna del nostro servizio. Tuttavia, non possiamo controllare le politiche delle piattaforme di terze parti (come Google, Yelp, Trustpilot, ecc.). Se una piattaforma rimuove o filtra le recensioni dopo che le abbiamo consegnate, ciò non costituisce un fallimento del nostro servizio e non sarà previsto alcun rimborso. Il nostro lavoro comporta un notevole sforzo manuale e risorse che vengono impiegate al momento della consegna.
3. Processo di rimborso
Metodo: I rimborsi, se approvati, saranno effettuati con il metodo di pagamento originale utilizzato per la transazione.
Commissione di elaborazione: Tutti i rimborsi approvati sono soggetti a una commissione amministrativa e di elaborazione per coprire i costi di transazione sostenuti dai nostri gateway di pagamento.
Tempi: Il rimborso verrà registrato sul tuo conto dopo l’approvazione entro 5-10 giorni lavorativi.
Come richiedere un rimborso
Per avviare una richiesta di rimborso, contatta il nostro team di assistenza all’indirizzo [email protected] indicando il numero dell’ordine e il motivo della richiesta. Il nostro team esaminerà il tuo caso in base ai criteri indicati sopra e ti risponderà tempestivamente.
Contattaci: In caso di domande sulla presente Politica di rimborso, ti invitiamo a contattaci all’indirizzo.
