Introduction aux comptes professionnels Trustpilot
Trustpilot est une plateforme d’évaluation en ligne mondialement reconnue et fiable qui aide les propriétaires d’entreprises à recueillir des commentaires authentiques, à renforcer la crédibilité de leur marque et à attirer davantage de clients en présentant des expériences d’utilisateurs authentiques.
Ce guide étape par étape vous guidera tout au long du processus de configuration et d’optimisation de votre compte Trustpilot Business. Que vous soyez nouveau sur la plateforme ou que vous cherchiez à améliorer votre présence, vous trouverez des instructions claires ci-dessous.
Préparation : Poser les bases
Avant d’entamer la procédure d’enregistrement, une bonne préparation permet d’éviter des problèmes potentiels tels que l’association ou la suspension d’un compte – ce qui est particulièrement important si vous gérez plusieurs comptes d’entreprise.
Exigences essentielles
Environnement IP propre avec IP dédiée pour chaque compte
Effacer les cookies du navigateur et les données du site Trustpilot
Documentation et détails commerciaux
Adresse électronique du domaine ou accès DNS pour vérification
Outils recommandés
Nous vous recommandons vivement d’utiliser des navigateurs d’empreintes digitales comme AdsPower (qui offre 2 profils permanents gratuits) pour maintenir la séparation entre les comptes. Cela permet d’éviter les risques d’association qui peuvent survenir lors de la gestion de plusieurs comptes à partir du même appareil ou du même réseau.
Étape 1 : Processus d’enregistrement du compte
Suivez les étapes suivantes pour créer votre compte professionnel :
Cliquez sur le bouton "Get Started for Free" ou "Sign Up".
Complétez le formulaire d’inscription avec des informations commerciales exactes
Accepter les conditions de service et la politique de confidentialité
Vérifiez votre adresse électronique dans le message de confirmation
Une fois votre compte actif, vous pouvez commencer à gérer votre profil, à recueillir des avis et à répondre aux commentaires des clients.
Remarque: l’accumulation organique d’évaluations prend du temps. Pour un renforcement immédiat de votre crédibilité, envisagez notre service Trustpilot Reviews.
Étape 2 : Optimisation du profil
Après vérification, optimisez votre profil public afin d’instaurer un climat de confiance avec les clients potentiels :
Configuration du profil
Accédez à Paramètres → Paramètres du profil public → Page de profil pour :
Ajouter des informations détaillées sur l’entreprise
Téléchargez votre logo et vos images de couverture
Fournir des coordonnées complètes
Intégration du profil professionnel Google
Synchronisez votre profil Google My Business pour afficher les évaluations Trustpilot dans les résultats de recherche Google. Remarque : évitez d’activer cette fonctionnalité si vous avez un nombre important d’évaluations négatives.
Étape 3 : Intégration de la plate-forme
Intégrez Trustpilot à votre site web pour automatiser la collecte d’avis :
Options d’intégration
Naviguez vers Intégrations → Ecommerce dans votre tableau de bord.
Choisissez parmi les plateformes supportées (Shopify, WordPress, Wix, etc.)
Suivez les guides d’installation spécifiques à la plate-forme
Configurer le calendrier des invitations automatisées
Cette intégration permet de collecter systématiquement des avis vérifiés de clients réels.
Étape 4 : Mise en place d’avis vérifiés
Les avis vérifiés portent des badges spéciaux indiquant que les commentaires des clients sont authentiques :
Méthodes de collecte
Invitations automatisées grâce à l’intégration de la plateforme
Invitations manuelles via les listes d’adresses électroniques des clients
Chargements en masse pour les bases de données clients existantes
Pour l’acquisition d’avis spécialisés, assurez-vous d’une configuration correcte en suivant notre guide Trustpilot Verified Reviews.
Conclusion
Le tableau de bord de Trustpilot Business offre des commandes intuitives pour gérer votre réputation en ligne. En suivant ce guide complet, vous pouvez établir une présence professionnelle et instaurer systématiquement la confiance grâce aux commentaires authentiques de vos clients.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez laisser un commentaire ci-dessous – nous serons heureux de vous aider à optimiser votre expérience sur Trustpilot.
