En SEOPAYING, nos comprometemos a prestar servicios fiables y de alta calidad. Esta Política de Reembolso describe las circunstancias en las que se pueden conceder reembolsos. Léela atentamente antes de realizar un pedido.
1. Derecho a devolución
Sólo se podrá considerar una solicitud de reembolso si el servicio aún no se ha prestado en su totalidad. Nuestra política está diseñada para ser justa tanto para nuestros clientes como para nuestros costes operativos.
Antes del inicio del servicio: Si solicitas una cancelación antes de que nuestro equipo haya empezado a trabajar en tu pedido, tienes derecho a un reembolso completo.
Durante la prestación del servicio: Si solicitas una cancelación después de que el servicio haya comenzado pero antes de que se haya entregado el número acordado de revisiones, se podrá emitir un reembolso parcial. El importe del reembolso se calculará del siguiente modo: Valor total del pedido menos el coste de las opiniones ya entregadas y una tasa de tramitación.
2. Situaciones no reembolsables
Ten en cuenta que no se concederán reembolsos en los siguientes casos:
Pedidos completados: Una vez que el servicio esté totalmente terminado y se haya entregado la revisión final, el pedido se considerará definitivo y no se efectuará ningún reembolso.
Eliminación de Reseñas por Plataformas: Garantizamos la calidad y la prestación de nuestro servicio. Sin embargo, no podemos controlar las políticas de plataformas de terceros (como Google, Yelp, Trustpilot, etc.). Si una plataforma elimina o filtra las opiniones después de que las hayamos entregado, esto no constituye un fallo de nuestro servicio, y no se efectuará ningún reembolso. Nuestro trabajo implica un esfuerzo manual y unos recursos significativos, que se gastan en el momento de la entrega.
3. Proceso de devolución
Método: Los reembolsos, cuando se aprueben, se devolverán al método de pago original utilizado para la transacción.
Tasa de tramitación: Ten en cuenta que todos los reembolsos aprobados están sujetos a una tasa administrativa y de tramitación para cubrir los costes de transacción incurridos por nuestras pasarelas de pago.
Plazo: Por favor, espera de 5 a 10 días laborables para que el reembolso se refleje en tu cuenta tras la aprobación.
Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] con tu número de pedido y el motivo de tu solicitud. Nuestro equipo revisará tu caso basándose en los criterios indicados anteriormente y te responderá con prontitud.
Ponte en contacto con nosotros: Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de devoluciones, ponte en contacto conponte en contacto con nosotros en
