Trustpilot es una plataforma de opiniones online de confianza y reconocida en todo el mundo que ayuda a los propietarios de empresas a recopilar opiniones auténticas, crear credibilidad de marca y atraer a más clientes mostrando las experiencias genuinas de los usuarios.
Esta guía paso a paso te guiará por todo el proceso de configuración y optimización de tu cuenta Trustpilot Business. Tanto si eres nuevo en la plataforma como si quieres mejorar tu presencia, encontrarás instrucciones claras a continuación.
Preparación: Sentar las bases
Antes de iniciar el proceso de registro, una preparación adecuada ayuda a evitar posibles problemas como la asociación o suspensión de cuentas, especialmente importante si gestionas varias cuentas de empresa.
Requisitos esenciales
Entorno IP limpio con IP dedicada para cada cuenta
Borrado de las cookies del navegador y de los datos del sitio Trustpilot
Documentación y detalles empresariales
Dirección de correo electrónico del dominio o acceso DNS para la verificación
Herramientas recomendadas
Recomendamos encarecidamente utilizar buscadores de huellas digitales como AdsPower (que ofrece 2 perfiles permanentes gratuitos) para mantener la separación entre cuentas. Esto evita los riesgos de asociación que pueden producirse al gestionar varias cuentas desde el mismo dispositivo o red.
Paso 1: Proceso de registro de la cuenta
Sigue estos sencillos pasos para crear tu cuenta de empresa:
Haz clic en el botón "Empezar gratis" o "Regístrate".
Rellena el formulario de inscripción con información comercial precisa
Aceptar las Condiciones del servicio y la Política de privacidad
Verifica tu dirección de correo electrónico a través del mensaje de confirmación
Una vez que tu cuenta esté activa, puedes empezar a gestionar tu perfil, recopilar opiniones y responder a los comentarios de los clientes.
Nota: La acumulación de reseñas orgánicas lleva su tiempo. Para conseguir credibilidad inmediata, considera nuestro servicio servicio de Reseñas de Trustpilot.
Paso 2: Optimización del perfil
Tras la verificación, optimiza tu perfil público para generar confianza con los clientes potenciales:
Configuración del perfil
Accede a Configuración → Parámetros del perfil público → Página de perfil para:
Añade información empresarial detallada
Sube tu logotipo e imágenes de portada
Proporciona datos de contacto completos
Integración del perfil de empresa de Google
Sincroniza tu perfil de Google My Business para mostrar las valoraciones de Trustpilot en los resultados de la Búsqueda de Google. Nota: Evita activar esta función si tienes muchas valoraciones negativas.
Paso 3: Integración de la plataforma
Integra Trustpilot con tu sitio web para automatizar la recopilación de opiniones:
Opciones de integración
Navega hasta Integraciones → Comercio electrónico en tu panel de control
Elige entre las plataformas compatibles (Shopify, WordPress, Wix, etc.)
Sigue las guías de instalación específicas de la plataforma
Configura el calendario de invitaciones automáticas
Esta integración permite la recopilación sistemática de opiniones verificadas de clientes reales.
Paso 4: Configuración de las opiniones verificadas
Las opiniones verificadas llevan distintivos especiales que indican que la opinión del cliente es auténtica:
Métodos de recogida
Invitaciones automatizadas mediante la integración de plataformas
Invitaciones manuales a través de listas de correo electrónico de clientes
Cargas masivas para bases de clientes existentes
Para la adquisición de reseñas especializadas, asegúrate de que la configuración es correcta siguiendo nuestra guía de reseñas verificadas de Trustpilot.
Conclusión
El panel de Trustpilot Business ofrece controles intuitivos para gestionar tu reputación online. Siguiendo esta completa guía, puedes establecer una presencia profesional y generar confianza sistemáticamente a través de las opiniones auténticas de los clientes.
Si necesitas más ayuda, deja un comentario a continuación: estaremos encantados de ayudarte a optimizar tu experiencia en Trustpilot.
