Aviso importante Este Aviso Legal se aplica al uso que hagas de nuestros Servicios de Apoyo a la Gestión de la Reputación Online. Léelo atentamente antes de contratar nuestros servicios.
Papel del proveedor de servicios y limitación de responsabilidad
Actuamos como ayudantes de gestión del comerciante en las plataformas de reseñas, no como creadores o manipuladores del contenido de las reseñas.
Nos comprometemos a prestar nuestros servicios de acuerdo con las condiciones publicadas de las respectivas plataformas de revisión y las leyes y normativas aplicables. Sin embargo, las políticas de las plataformas están sujetas a cambios, y no podemos garantizar que todos los aspectos de nuestro servicio se ajusten de forma perpetua y absoluta a todas las futuras interpretaciones de las políticas por parte de las plataformas. Por lo tanto, el comerciante es el responsable último de garantizar que sus operaciones cumplen los requisitos de la plataforma.
Responsabilidades del cliente (comerciante)
Autoridad de la cuenta: Debes garantizar que eres el legítimo titular de la cuenta de la plataforma empresarial o que estás legalmente autorizado para gestionarla, y nos concedes permiso para realizar las acciones mencionadas.
Autenticidad de la información: Debes garantizar que todos los datos de clientes que nos proporciones proceden de fuentes legítimas y veraces. Todos los pedidos utilizados para desencadenar invitaciones a revisión deben ser auténticos y válidos.
Autoridad final para tomar decisiones: La decisión final y la responsabilidad sobre acciones como informar de una revisión recaen en ti. Nosotros sólo proporcionamos recomendaciones y apoyo ejecutivo.
Divulgación de riesgos de la política de la plataforma
Las plataformas de reseñas (por ejemplo, Trustpilot, SiteJabber) conservan la autoridad final sobre todo el contenido de sus plataformas. Esto incluye el derecho a eliminar unilateralmente reseñas o imponer restricciones a las cuentas de comerciantes que infrinjan sus políticas.
No seremos responsables de ningún daño directo o indirecto derivado de cambios en las políticas de la plataforma o de sus acciones administrativas (como eliminación de reseñas, suspensión de cuentas, etc.), incluso si estas acciones están relacionadas con los servicios que te prestamos.
Cumplimiento de leyes y reglamentos
Nuestros servicios cumplen estrictamente las leyes y reglamentos pertinentes.
Alcance de la exención de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de nuestros servicios.
Conclusión Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, entendido y aceptado todos los términos expuestos en este Aviso Legal. Nuestro objetivo es ayudarte a gestionar tu reputación online de forma más eficiente, respetando las normas.
