Wir bei SEOPAYING sind bestrebt, zuverlässige und qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten. Diese Rückerstattungsrichtlinie beschreibt die Umstände, unter denen Rückerstattungen gewährt werden können. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
1. Berechtigung zur Erstattung
Ein Erstattungsantrag kann nur dann in Betracht gezogen werden , wenn der Service noch nicht vollständig erbracht wurde. Unsere Politik ist darauf ausgerichtet, sowohl unseren Kunden als auch unseren Betriebskosten gegenüber fair zu sein.
Vor Beginn der Dienstleistung: Wenn Sie eine Stornierung beantragen , bevor unser Team mit der Bearbeitung Ihres Auftrags begonnen hat, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
Während der Leistungserbringung: Wenn Sie eine Stornierung beantragen , nachdem der Service begonnen hat, aber bevor die vereinbarte Anzahl von Bewertungen geliefert wurde, kann eine Teilerstattung erfolgen. Der Erstattungsbetrag wird wie folgt berechnet: Gesamtauftragswert abzüglich der Kosten für die bereits gelieferten Rezensionen und einer Bearbeitungsgebühr.
2. Nicht erstattungsfähige Sachverhalte
Bitte beachten Sie, dass in den folgenden Fällen keine Erstattungen gewährt werden:
Abgeschlossene Aufträge: Sobald der Service vollständig abgeschlossen ist und die abschließende Überprüfung stattgefunden hat, gilt der Auftrag als endgültig und es wird keine Erstattung gewährt.
Entfernung von Bewertungen durch Plattformen: Wir garantieren die Qualität und Lieferung unseres Services. Wir haben jedoch keinen Einfluss auf die Richtlinien von Plattformen Dritter (wie Google, Yelp, Trustpilot usw.). Wenn eine Plattform die Bewertungen entfernt oder filtert, nachdem wir sie geliefert haben, stellt dies kein Versagen unseres Dienstes dar, und eine Rückerstattung erfolgt nicht. Unsere Arbeit ist mit erheblichem manuellem Aufwand und Ressourcen verbunden, die bei der Lieferung verbraucht werden.
3. Erstattungsprozess
Methode: Rückerstattungen werden, wenn sie genehmigt werden, auf die ursprünglich für die Transaktion verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Bearbeitungsgebühr: Bitte beachten Sie, dass für alle genehmigten Rückerstattungen eine Verwaltungs- und Bearbeitungsgebühr erhoben wird, um die Transaktionskosten zu decken, die bei unseren Zahlungsgateways anfallen.
Zeitplan: Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen, bis die Rückerstattung nach der Genehmigung auf Ihrem Konto verbucht wird.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected] unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Grundes für Ihre Anfrage. Unser Team wird Ihren Fall anhand der oben genannten Kriterien prüfen und Ihnen umgehend antworten.
Kontaktieren Sie uns: Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie bitte kontaktieren Sie uns unter.
