Professionel online omdømmestyring og support til anmeldelsesplatforme
Velkommen til vores professionelle online reputation management service. Vi er dedikeret til at levere kompatibel og gennemsigtig kontoadministration og support til virksomheder på større anmeldelsesplatforme (såsom Trustpilot, SiteJabber osv.), der opererer strengt inden for rammerne af deres respektive servicevilkår og politikker. Vores rolle er at fungere som en autoriseret udvidelse af din virksomhed og hjælpe dig med at håndtere forbrugerinteraktioner mere effektivt og professionelt.
Vores kernetjenester Vi leverer følgende manuelle administrationstjenester, som alle er baseret på de autentiske kundedata, du leverer, og din legitime adgang til de relevante platformskonti:
Opsætning og optimering af konto: Vi hjælper dig med at udfylde og forbedre din virksomheds profil på anmeldelsesplatforme for at sikre, at den er præcis og professionel.
Udløsning af invitationer til anmeldelser: Efter din godkendelse hjælper vi dig med at bruge platformenes legitime kanaler (f.eks. ved at uploade en kundeliste for at udløse officielle invitationsmails) til at invitere dine ægte kunder til at dele deres erfaringer. Vi opdigter eller skriver absolut ikke falske anmeldelser.
Svar på anmeldelser og administration: Som din autoriserede repræsentant svarer vi professionelt og høfligt offentligt på alle anmeldelser (positive, neutrale og negative) på dine vegne, hvilket viser dit engagement i kundefeedback.
Overensstemmende rapportering af anmeldelser: Vi hjælper dig med at overvåge anmeldelsernes indhold. Når der identificeres anmeldelser, der klart overtræder platformens politikker (f.eks. indeholder hadefuld tale, påviseligt falske oplysninger eller spam, der ikke er relateret til virksomheden), vil vi efter din bekræftelse rapportere dem via platformens officielle kanaler.
Dataanalyse og rapportering: Vi giver dig regelmæssige vurderings- og analyserapporter, som hjælper dig med at forstå tendenser i kundetilfredsheden.
Vores forpligtelse til at overholde reglerne Vi erklærer højtideligt, at vores tjenester strengt udelukker følgende aktiviteter, som er forbudt af alle større platforme:
Vi fabrikerer IKKE anmeldelser: Vi vil aldrig skrive eller købe falske anmeldelser til forhandlere.
Vi giver IKKE incitament til positive anmeldelser: Vi tilbyder ikke økonomiske incitamenter, rabatter eller andre belønninger til gengæld for positive anmeldelser.
Vi manipulerer IKKE med den offentlige mening: Vi vil ikke deltage i nogen aktivitet, der har til formål ondsindet at forstyrre den naturlige rækkefølge af anmeldelser, herunder men ikke begrænset til udstationering, masserapportering med henblik på fjernelse eller kunstig påvirkning af præsentationen af anmeldelser.
